1. Sobre Scale Wars
Scale Wars es una marca de Panamon Studios Ltda., RUT 77.905.697-K, dedicada al diseño y producción de miniaturas históricas. La tienda opera desde Chile y sus ventas se encuentran sujetas a la legislación chilena aplicable.
2. Productos y disponibilidad
Las fotografías y descripciones buscan representar fielmente cada producto. Al tratarse de piezas físicas producidas en series limitadas, pueden existir pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación y terminación.
La disponibilidad y las variantes se confirman durante la compra. Si excepcionalmente no fuera posible cumplir un pedido pagado, nos pondremos en contacto para ofrecer una solución o realizar la devolución correspondiente.
3. Precios y pago
Todos los precios se muestran en pesos chilenos (CLP). Antes de pagar verás el detalle actualizado de productos, descuentos aplicables, despacho y total. El monto definitivo es calculado por nuestros sistemas y confirmado antes de iniciar el pago.
Los pagos en línea son procesados por Mercado Pago. Scale Wars no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
4. Pedidos y despacho
Debes entregar información correcta y suficiente para gestionar el pedido. Los costos y condiciones de despacho se muestran antes del pago. Los plazos informados son estimaciones y pueden verse afectados por la empresa transportista, la ubicación de entrega o circunstancias externas.
5. Cambios, devoluciones y garantías
Respetamos los derechos y garantías reconocidos por la legislación chilena de protección al consumidor. Para solicitar asistencia por un producto, pedido, retracto o garantía cuando corresponda, contáctanos indicando el número de pedido y una descripción del problema.
6. Uso del sitio y propiedad intelectual
Los diseños, fotografías, modelos, textos, marcas y demás contenidos de Scale Wars no pueden copiarse, comercializarse o utilizarse fuera de los usos permitidos por la ley sin autorización previa.
7. Privacidad
El uso de datos personales y analítica se explica en nuestra Política de privacidad y uso de datos. La analítica opcional sólo se activa después de recibir tu autorización.
8. Contacto
Para consultas sobre compras, entregas o estas condiciones utiliza nuestro canal de contacto por WhatsApp.